臺達這些年發(fā)展太快了,技術(shù)支持部門(mén)人員投入估計跟不上。其實(shí)臺達每個(gè)區域都有當地的技術(shù)人員,如果你是從當地正規渠道購買(mǎi)的產(chǎn)品,許多問(wèn)題都不需要熱線(xiàn)電話(huà),自己就能找經(jīng)銷(xiāo)商拿到區域技術(shù)人員的手機號。
上個(gè)月還熱線(xiàn)了一個(gè)變頻器PLC功能的技術(shù)支持,感覺(jué)還算靠譜。更多時(shí)候其實(shí)是我自己詳細研究手冊和實(shí)際測試來(lái)解決問(wèn)題的,還有中達電通網(wǎng)站的知識庫也能解決不少問(wèn)題。